2020三季度(du)總結工(gōng)作計劃(hua)

由(you)于崗位(wei)的職責(zé)目前我(wǒ)的工作(zuo)重點：一(yī)是在于(yú)服務，直(zhí)接面對(dui)客戶，深(shēn)深的覺(jiao)得自己(ji)身肩重(zhong)任。作爲(wei)企業的(de)門面，企(qi)業的窗(chuāng)口，代表(biǎo)的是企(qǐ)業的形(xing)象。這就(jiu)要求我(wo)們在與(yu)客戶直(zhí)接接觸(chu)的過程(chéng)中都應(ying)态度熱(rè)情、和藹(ai)、耐心，處(chù)理業務(wu)更應迅(xun)速、準确(que)。過去的(de)工作中(zhōng)，真正體(ti)會到什(shi)麽才是(shì)客戶*需(xu)要的服(fú)務，工作(zuo)中點點(dian)滴滴的(de)積累，爲(wèi)我今後(hou)更好地(dì)爲客戶(hù)服務奠(dian)定了良(liang)好的基(ji)礎。在工(gong)作中除(chú)了每天(tiān)要做好(hǎo)的客戶(hù)來電、案(àn)件投訴(sù)受理及(jí)市場部(bu)後勤工(gong)作的一(yī)些工作(zuo)外，時刻(kè)監控市(shi)場動态(tài)，爲維護(hu)市場秩(zhì)序和客(ke)戶管理(lǐ)提供相(xiang)關建議(yì)等。在*和(he)同事的(de)指導協(xié)助下，基(ji)本保質(zhì)保量的(de)按時完(wán)成了各(gè)級*安排(pái)的各項(xiàng)工作。二(er)是産品(pǐn)的價格(gé)管理、客(kè)戶管理(li)，具體包(bao)括按照(zhào)相關銷(xiao)售管理(lǐ)制度，對(dui)相關部(bu)門進行(háng)監督、檢(jian)查具體(tǐ)執行情(qíng)況，提出(chu)意見和(hé)建議；随(suí)時掌握(wò)市場變(biàn)化情況(kuang)，與銷售(shòu)部一道(dao)對客戶(hù)實行動(dòng)态管理(lǐ)，作好客(kè)戶滿意(yì)度調查(chá)、客戶評(ping)價；對銷(xiāo)售市場(chǎng)進行檢(jiǎn)查、監督(dū)、檢查等(děng)工作；三(sān)是*交辦(ban)的其他(tā)工作。
　　通(tong)過完成(chéng)上述工(gōng)作，使我(wǒ)認識到(dao)一個優(you)良市場(chǎng)部員工(gong)應當具(jù)有優良(liang)的管理(lǐ)能力，不(bú)斷強化(huà)的服務(wù)意識，遇(yu)事經常(chang)換位思(si)考的能(néng)力，良好(hao)的協調(diào)、溝通能(néng)力，及時(shí)發現、解(jiě)決問題(tí)的能力(lì)，準确分(fèn)析、判斷(duan)、預測市(shì)場的能(neng)力，如何(he)保證管(guan)理者信(xìn)息及時(shi)、對稱的(de)能力，良(liáng)好的語(yu)言表達(dá)能力、流(liu)暢的文(wen)字寫作(zuo)能力，較(jiào)強的**能(neng)力。以提(tí)高辦事(shì)效率和(hé)工作質(zhi)量爲标(biao)準，這樣(yang)才能不(bú)斷增強(qiang)自身工(gong)作的号(hào)召力、凝(ning)聚力和(hé)戰鬥力(lì)

　　在部*的(de)正确指(zhǐ)導和同(tong)事們的(de)幫助下(xia)，通過自(zi)己的努(nǔ)⭕力，我按(an)💯照崗位(wèi)職責的(de)要求，做(zuò)好個人(ren)銷售工(gōng)作計劃(huà)，克服對(duì)市場的(de)不熟悉(xī)、客戶的(de)不了解(jiě)等困難(nán)，較好的(de)完成了(le)工作任(ren)務。
　　短短(duǎn)幾個月(yue)時間，雖(suī)然自己(ji)做了一(yi)些力所(suǒ)能及的(de)工作，但(dàn)✂️是與一(yī)個優良(liang)的市場(chang)員工标(biao)準相比(bǐ)，還有一(yi)定的差(chà)距。表現(xiàn)在

1、由于(yu)經驗少(shao)，從事管(guan)理工作(zuo)時間較(jiao)短等原(yuan)因，雖然(rán)能夠充(chong)分認識(shi)**在管理(lǐ)工作中(zhōng)的重要(yao)意義，但(dan)**意識不(bu)夠強；
2、由(you)于多種(zhong)原因，有(yǒu)時對于(yu)工作中(zhōng)相關問(wen)題的處(chu)理，協調(diao)難度大(da)。
3、遇事經(jing)常換位(wèi)思考的(de)能力有(yǒu)待進一(yī)步加強(qiang)。
4、在工作(zuò)和生活(huo)中，與人(ren)溝通時(shí)，說話的(de)方式、方(fang)法有待(dài)進一步(bù)改進。
　　我(wǒ)認爲：勇(yǒng)于承認(rèn)缺點和(he)不足并(bing)正确認(rèn)識，在以(yǐ)後的工(gong)作和生(sheng)☁️活中不(bú)斷加以(yi)改進，對(duì)于自己(jǐ)來講是(shì)開展好(hǎo)工作的(de)前提㊙️和(he)保證。
　　以(yi)上是我(wǒ)個人任(ren)職市場(chǎng)部工作(zuò)以來的(de)小結，也(ye)是📱我個(ge)人XX年上(shang)半年工(gong)作總結(jie) ，不足之(zhi)處，請*指(zhi)正。